Veelgestelde vragen

Heb ik een account nodig om te boeken?

Nee. Je boekt met alleen je naam en e-mailadres. Op dat adres ontvang je de bevestiging en een link waarmee je je afspraak kunt bekijken of annuleren.

Hoe annuleer ik mijn afspraak?

Via de beheerlink in je bevestigingsmail. Annuleren is kosteloos tot de annuleringstermijn van de salon (standaard 24 uur voor je afspraak — de exacte termijn staat in je bevestiging).

Waarom betaal ik een aanbetaling?

Sommige salons vragen een kleine aanbetaling om no-shows te voorkomen. Je betaalt die veilig via iDEAL, Bancontact of kaart; het restant reken je in de salon af. Bij tijdige annulering gelden de voorwaarden van de salon.

Hoe werkt een afspraak aan huis?

Bij salons met een "Aan huis"-label kies je tijdens het boeken voor "Bij jou thuis" en vul je je adres in. We controleren direct of je adres binnen het werkgebied van de salon valt; daarna kies je gewoon een tijd.

Zijn de beoordelingen echt?

Ja. Publiek zichtbare beoordelingen komen uitsluitend van geverifieerde klanten: mensen met een afgeronde afspraak die via het platform is betaald. Sterren zonder echte boeking bestaan bij ons niet.

Is boeken via SalonQuill duurder dan direct bij de salon?

Nee, de prijs van de behandeling is de prijs van de salon. Alleen bij online betalen kunnen kleine reserveringskosten gelden; die zie je altijd vóór het afrekenen.

Staat je vraag er niet bij?

Neem contact op — we reageren snel.